当帐户被锁定,原因是由于使用不正确的密码的多个登录尝试。对于安全,账户锁定自己出约20分钟。它应该是在20分钟后抵达。如果你碰巧试图访问购买的电子邮件时,收到此消息,这里有一些东西来检查。您可以随时拨打914-251-6465 CTS寻求帮助。 

  • 这通常发生在电子邮件帐户密码更改后不久。检查并在所有的计算机和尝试连接到电子邮件购买,无线网络,或任何需要使用用户名/邮箱密码登录的设备更新您的密码。你总是可以请求另一个 重设密码.
  • 如果你有一个移动设备,请确保该密码在设备上更新。您还可以删除purchase.edu帐户,然后重新添加它。一定要使用purchase.edu作为域名和securemail.purchase.edu作为服务器名称。同时,确保在移动设备浏览器的任何缓存的密码将被清除出去。 
  • 如果你在校园里与您的移动设备使用purchasewifi网络,请更新您的当前密码。你可以有设备忘了WIFI网络,然后重新添加到做到这一点。   
  • 如果你有一个校园计算机与Outlook配置为购买电子邮件,家用电脑仍然可能有不正确的密码查验交换服务器。您当前密码重新配置电子邮件客户端。有一个叫本维基上的一个文件 配置展望 它提供了闲来麻将赚钱app如何做到这一点的说明。
  • 你应该清空缓存/ Cookie个人电脑的Web浏览器/密码,以确保旧密码不会被缓存,并试图登录 Outlook Web Access中。看到此页 如何清空缓存/饼干。
  • 检查缓存密码您的计算机校园也(见前面)。